Paypal geschil, claim

Hallo,

Iemand had dus een maand geleden ongeveer een paypal donatie gedaan van 10 euro. Nu is diegene verbannen wegens hacks, cheats e.d. Hij claimt nu zijn geld terug via het paypal actiecentrum. De 10 euro is geblokkeerd. Heb hem al een mail gestuurd om hem op de voorwaarden te wijzen waar staat dat donaties niet terug kunnen worden gehaald, ook niet bij een ban of dergelijke.

Wat moet ik nu doen? Afwachten of..?

Ik kan trouwens op de claim reageren:

De koper het volledige bedrag terugbetalen.
Ik kan volggegevens verstrekken.
Bewijs verstrekken waaruit blijkt dat de koper al is terugbetaald.

Wat is handig?

Alvast bedankt,
Jan

toevoeging op 28 april 2013, 15:41:08:
Dit staat trouwens in de voorwaarden:

Quote:
» Aankopen zijn niet terug te draaien, eenmaal iets gekocht heeft u het voor altijd. Indien gewenst kunnen wij uw aankoop verwijderen of doorgeven aan een andere speler. Het geld kunt u niet terug krijgen.

» Donaties zijn niet terug te draaien, eenmaal gedoneerd staat dit tegoed vast. Dit tegoed is niet overdraagbaar en is alleen voor u beschikbaar.

» Indien er sprake is van een ontzegging tot de server voor een (on)bepaalde tijd is niet mogelijk om een schadevergoeding te krijgen. Gekochte goederen blijven uw eigendom, evenals bij een permanente ontzegging tot de server. Na aankoop is het niet mogelijk deze betaling ongedaan te maken.

Bespaar je de moeite, PayPal is één grote bak ellende voor verkopers.

Toch wil ik nog wel een volg ding insturen.
Dit moet ik invullen wat ik zelf nogal vaag vind:

*Volgnummer 1:
*Vervoerder 1:
Indien Overige, vermeld welke:
Aanvullende informatie 1:

Lennard schreef:

Bespaar je de moeite, PayPal is één grote bak ellende voor verkopers.

Dit dus.

Janm schreef:

Toch wil ik nog wel een volg ding insturen.

Dit moet ik invullen wat ik zelf nogal vaag vind:

*Volgnummer 1:
*Vervoerder 1:
Indien Overige, vermeld welke:
Aanvullende informatie 1:
Dat is als je een fysiek product hebt opgestuurd, en dat heb je niet.

Jij hebt je AV, die moet je accepteren als je iets koopt, dus hij kan je niks.

Lennard schreef:

Eerdere citaten tonen

Janm schreef:

Toch wil ik nog wel een volg ding insturen.

Dit moet ik invullen wat ik zelf nogal vaag vind:

*Volgnummer 1:
*Vervoerder 1:
Indien Overige, vermeld welke:
Aanvullende informatie 1:
Dat is als je een fysiek product hebt opgestuurd, en dat heb je niet.

Dus ik kan nu niks doen behalve afwachten?

Janm schreef:

Eerdere citaten tonen

Lennard schreef:

Eerdere citaten tonen

Janm schreef:

Toch wil ik nog wel een volg ding insturen.

Dit moet ik invullen wat ik zelf nogal vaag vind:

*Volgnummer 1:
*Vervoerder 1:
Indien Overige, vermeld welke:
Aanvullende informatie 1:
Dat is als je een fysiek product hebt opgestuurd, en dat heb je niet.

Dus ik kan nu niks doen behalve afwachten?

Hij verliest het toch, als ze daar bij PayPal maar Nederlands kunnen lezen. Dus wat je ook doet, ze geven zn geld echt niet terug. Waarom ben ik eigenlijk geband voor FF/XRay? Ik hack echt niet.

Jasperxs schreef:

Eerdere citaten tonen

Janm schreef:

Eerdere citaten tonen

Lennard schreef:

Eerdere citaten tonen

Janm schreef:

Toch wil ik nog wel een volg ding insturen.

Dit moet ik invullen wat ik zelf nogal vaag vind:

*Volgnummer 1:
*Vervoerder 1:
Indien Overige, vermeld welke:
Aanvullende informatie 1:

Dat is als je een fysiek product hebt opgestuurd, en dat heb je niet.

Dus ik kan nu niks doen behalve afwachten?

Hij verliest het toch, als ze daar bij PayPal maar Nederlands kunnen lezen. Dus wat je ook doet, ze geven zn geld echt niet terug. Waarom ben ik eigenlijk geband voor FF/XRay? Ik hack echt niet.

<- dat voor jouw reactie

De kans is groot dat Jan zijn geld kwijt is hoor.

Janm schreef:

Eerdere citaten tonen

Lennard schreef:

Eerdere citaten tonen

Janm schreef:

Toch wil ik nog wel een volg ding insturen.

Dit moet ik invullen wat ik zelf nogal vaag vind:

*Volgnummer 1:
*Vervoerder 1:
Indien Overige, vermeld welke:
Aanvullende informatie 1:
Dat is als je een fysiek product hebt opgestuurd, en dat heb je niet.

Dus ik kan nu niks doen behalve afwachten?

Ja ik weet niet, je zou PayPal kunnen mailen of bellen als je die tijd er voor over hebt.

Jasperxs schreef:

Eerdere citaten tonen

Janm schreef:

Eerdere citaten tonen

Lennard schreef:

Eerdere citaten tonen

Janm schreef:

Toch wil ik nog wel een volg ding insturen.

Dit moet ik invullen wat ik zelf nogal vaag vind:

*Volgnummer 1:
*Vervoerder 1:
Indien Overige, vermeld welke:
Aanvullende informatie 1:

Dat is als je een fysiek product hebt opgestuurd, en dat heb je niet.

Dus ik kan nu niks doen behalve afwachten?

Hij verliest het toch, als ze daar bij PayPal maar Nederlands kunnen lezen. Dus wat je ook doet, ze geven zn geld echt niet terug. Waarom ben ik eigenlijk geband voor FF/XRay? Ik hack echt niet.

Dat eerste: Dat weet je nooit, ze kunnen zomaar de kant van de koper kiezen omdat er verder dan de voorwaarden geen bewijs aan te leveren is.

Dat tweede: Ik heb zelf genoeg mensen verbannen voor xray, en geloof me maar, dat doe je niet per ongeluk.

Is die 10,- euro het waard om er zoveel tijd in te steken?

Patricka schreef:

Is die 10,- euro het waard om er zoveel tijd in te steken?

Waarschijnlijk niet, maar ik zou wel graag willen weten hoe of wat ik het zou op kunnen lossen. Dit gebeurd namelijk in de toekomst vast nog wel vaker.
Zal straks wel even kijken of ik zal mailen.

Helaas is de beste optie om paypal niet te accepteren als je geen fysieke goederen verzend, maar dat is ook niet ideaal.

Zolang je geen fysiek bewijs levert zal paypal 9/10 keer de koper gelijk geven.

En ben je 18 of ouder? Als je dat niet bent, niet bellen/e-mailen naar paypal. Grote kans dat je dan je account kwijt bent.