UPC modem geen internet en telefoon

Hi,

Ik heb een vraag over mijn modem, want er was eerst water opgekomen doordat er iets aan het lekken was. Nu is mijn modem weer droog maar heb ik geen en kan ik ook niet bellen.

De lichten branden wel van: ONLINE, US en DS en TEL 1 en TEL 2 maar toch werkt het niet. Heb ook al meerdere keren de stekker eruit gedaan.

Wie zou mij hierbij kunnen helpen.

Dankjewel
(Ik weet dat ik UPC ook kan benaderen, maar ik wil wil weten of jullie iets er vanaf weten)

Iedere modem kan een ander probleem hebben. Probeer echt UPC te benaderen voor je verdere stappen via hier toepast.

Bel UPC eens op, laat ze een nieuw modem opsturen? Als je moet betalen moet je het proberen bij de verzekering te innen.

Jordyz schreef:

Bel UPC eens op, laat ze een nieuw modem opsturen? Als je moet betalen moet je het proberen bij de verzekering te innen.

Gewoon liegen dat hij het niet meer doet. Ze hebben echt niet zoals in een telefoon een waterschade detector in de modem zitten.

Timkb schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Bel UPC eens op, laat ze een nieuw modem opsturen? Als je moet betalen moet je het proberen bij de verzekering te innen.

Gewoon liegen dat hij het niet meer doet. Ze hebben echt niet zoals in een telefoon een waterschade detector in de modem zitten.

Heb ooit geprobeerd bij Ziggo dat ze een extra router op wilde sturen, moest eerst een monteur komen van 45,00 voorrijdkosten

Jah dat is Ziggo, UPC kan weer anders zijn Jordyz.

Elektronica en water zijn twee dingen die niet samen gaan..

Maar even serieus, waar heb jij een modem staan/hangen waar water over heen kan komen?

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Timkb schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Bel UPC eens op, laat ze een nieuw modem opsturen? Als je moet betalen moet je het proberen bij de verzekering te innen.

Gewoon liegen dat hij het niet meer doet. Ze hebben echt niet zoals in een telefoon een waterschade detector in de modem zitten.

Heb ooit geprobeerd bij Ziggo dat ze een extra router op wilde sturen, moest eerst een monteur komen van 45,00 voorrijdkosten

"Extra" logisch dat je moet betalen. Ik heb ooit mijn modem bij Ziggo kapot gehad en ze hebben toen gewoon gratis (met voorwaarden dat hij ook echt kapot was, anders voorrijkosten) een monteur met nieuwe modem langs gestuurd.

Timkb schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Timkb schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Bel UPC eens op, laat ze een nieuw modem opsturen? Als je moet betalen moet je het proberen bij de verzekering te innen.

Gewoon liegen dat hij het niet meer doet. Ze hebben echt niet zoals in een telefoon een waterschade detector in de modem zitten.

Heb ooit geprobeerd bij Ziggo dat ze een extra router op wilde sturen, moest eerst een monteur komen van 45,00 voorrijdkosten

"Extra" logisch dat je moet betalen. Ik heb ooit mijn modem bij Ziggo kapot gehad en ze hebben toen gewoon gratis (met voorwaarden dat hij ook echt kapot was, anders voorrijkosten) een monteur met nieuwe modem langs gestuurd.

Ja extra ik dacht dat ie van mij ook kapot was aangezien ie iedere keer uitviel, maar toen ik ineens had gebeld was dat niet meer zo.

toevoeging op 31 maart 2014, 07:45:20:

Pascalvz schreef:

Jah dat is Ziggo, UPC kan weer anders zijn Jordyz.

Ja, maar er staat ook nergens van dat je niet kunt proberen te bellen? Probeer het gewoon te doen, als het lukt is het mooi mee genomen.