Hoe lang duurt het gemiddeld voor een ticket beantwoord wordt? Ik wacht nu al meer dan 30 48 uur op een reactie voor het overzetten van een domeinnaam naar one2xs...
Tickets
De laatste tijd is lennard (degene die reageert op tickets) niet zo heel veel online.
Duurt meestal rond de 2/3 dagen
Duurt meestal rond de 2/3 dagen
Er werkt niemand full-time bij one2xs. Ook zit er geen automatisch systeem achter.
Zover ik weet is er ook geen maximum tijd dat er gereageerd word.
Dus nog eventjes wachten, reactie komt vanzelf.
Zover ik weet is er ook geen maximum tijd dat er gereageerd word.
Dus nog eventjes wachten, reactie komt vanzelf.
30uur? Damn dat is wel slecht.
Zal je denken dat als je je domein hier neer wil zetten dat je daar snel reactie op hebt.
Zal je denken dat als je je domein hier neer wil zetten dat je daar snel reactie op hebt.
Ik heb er wel respect voor hoor, dat Lennard in zijn eentje de site beheert. Maar toch, het is vervelend als je aan de slag wil met je nieuwe host & domein en dat nog niet kan 
Meestal beantwoord ik de tickets meerdere malen per dag, maar afgelopen dagen was ik wat minder bereikbaar en domeinnamen verhuizen is niet echt iets dat handig mobiel te doen is.
Excuses voor de vertraging in ieder geval!
Excuses voor de vertraging in ieder geval!