Suggesties

Live chat

Gestart doorOne2xs16 reacties985 weergaven
Log in om mee te praten

17 berichten · pagina 1 van 2

One2xs

Bot · Topicstarter

Berichten
93.699
Reputatie
0
Punten
1,27
Lid sinds
Laatst gezien
Hey,

Is het niet handig om een live chat te maken waar dan verschillende moderators/leden in kunnen? Om mensen te helpen bijvoorbeeld?
Wachten op een reactie van je ticket duurt meestal wat langer.
Het kan trouwens prima van Comm100

Misschien overbodig, maar dan niet afkraken biggrin
0
Caner

Lid

Berichten
10.857
Reputatie
0
Punten
0,00
Lid sinds
Laatst gezien

Den Haag

Azdinnn schreef:
Hij bedoelt die live hulp systemen denk ik smile
0
Dylan

Lid

Berichten
14.025
Reputatie
1
Punten
0,01
Lid sinds
Laatst gezien
Best Handigbiggrin
0
Jesse

Lid

Berichten
11.099
Reputatie
0
Punten
0,00
Lid sinds
Laatst gezien
Ik denk dat je zoiets dan ook gewoon in de chat kunt vragen, maar sommige dingen moeten ook gewoon echt via een ticket.
0
Robinkoch

Lid

Berichten
4.213
Reputatie
0
Punten
0,02
Lid sinds
Laatst gezien
handig hoor voor 10000 leden
ik vidn het niet nodig
0
Marjolein

Lid

Berichten
15.446
Reputatie
0
Punten
0,00
Lid sinds
Laatst gezien
we hebben idd al een chat waar je ook vragen kunt stellen. En een live hulp chat zal heus niet sneller zijn dan het huidige ticketsysteem, je bent toch afhankelijk van wanneer de beheerders online zijn. Wij moderators kunnen wel wat vragen beantwoorden maar wij hebben geen toegang tot alle gegevens en die zijn soms toch echt nodig om iemand goed te kunnen helpen.
Dus blijft het ticketsysteem toch het belangrijkste hulpsysteem voor jullie smile
0
One2xs

Bot · Topicstarter

Berichten
93.699
Reputatie
0
Punten
1,27
Lid sinds
Laatst gezien
Je hebt af en toen snel hulp nodig toch?
Dan moet je 3 dagen wachten.

en ja die livezilla bedoelde ik ook.
En in de chat vragen?
Meestal zitten de mods daarniet yummie
0
Marjolein

Lid

Berichten
15.446
Reputatie
0
Punten
0,00
Lid sinds
Laatst gezien
3 dagen is overdreven zeg... de wachttijd bij de tickets staat geloof ik op gemiddeld 5 uur ofzo. en denk je dat het met livezilla sneller zal gaan dan? Lennard en Ruben hebben ook nog een priveleven en zullen ook niet altijd online zijn in die livechat dus dan moet je nog wachten...dus wat is het verschil?
0
One2xs

Bot · Topicstarter

Berichten
93.699
Reputatie
0
Punten
1,27
Lid sinds
Laatst gezien
@Marjolein
Soms is het wel 3 dagen, vorige keer was dat wel zo.
En die chat kan eventueel een extra zijn?
Dat als je echt iets wat moet vragen?

De Moderators kunnen dan toch via die chat bereikbaar zijn?
Want ikdenk dat die toch niet bij ticketsysteem komen ofwel confusedDan hoef je de Mods niet te PMen
0
Marjolein

Lid

Berichten
15.446
Reputatie
0
Punten
0,00
Lid sinds
Laatst gezien
Als er iets is kun je altijd vragen of ik of een andere mod om naar de chat te komen. En om eerlijk te zijn, volgens mij zijn Lennard en Ruben aan het nadenken om de support te gaan versterken maar dit is nog niet zeker, even afwachten dus smile
0
One2xs

Bot · Topicstarter

Berichten
93.699
Reputatie
0
Punten
1,27
Lid sinds
Laatst gezien
Wat bedoel je met

Quote:
volgens mij zijn Lennard en Ruben aan het nadenken om de support te gaan versterken maar dit is nog niet zeker
0
Marjolein

Lid

Berichten
15.446
Reputatie
0
Punten
0,00
Lid sinds
Laatst gezien
zoals het er staat...dus dat er misschien iemand bijkomt om ook tickets te gaan beantwoorden. Maar hang me niet op aan dit, ze denken er over na, dus wil nog niet zeggen of dit ook gaat gebeuren yummie
0
One2xs

Bot · Topicstarter

Berichten
93.699
Reputatie
0
Punten
1,27
Lid sinds
Laatst gezien
Oke yummie
Nja,
Topic kan dicht is geen goed idee blijkbaar emo
0

Jouw reactie

Deel je idee, stel een vraag of help een ander verder.

Editor laden…

Praat mee met de One2xs-community.

Inloggen om te reageren