Ik heb wel eens gehoord dat ze wel eens moeilijk kunnen doen met het verzenden/verschepen van accus. Maar probeer het gewoon via de livechat van DX? Als je Engels beroerd is maakt dat ook niet uit aangezien het Engels van hun minimaal even beroerd is.
Ik heb het al geprobeerd via de live chat, maar daar kreeg ik te horen dat ik een ticket moest aanmaken. Ik heb ook 3 mails ontvangen dat de tracking code is veranderd.
Ik heb wel eens gehoord dat ze wel eens moeilijk kunnen doen met het verzenden/verschepen van accus. Maar probeer het gewoon via de livechat van DX? Als je Engels beroerd is maakt dat ook niet uit aangezien het Engels van hun minimaal even beroerd is.
Ik heb het al geprobeerd via de live chat, maar daar kreeg ik te horen dat ik een ticket moest aanmaken. Ik heb ook 3 mails ontvangen dat de tracking code is veranderd.
Doe dat dan !! Ze geven alleen geld terug via tickets, die mensen bij live support geven alleen wat shit info.
Ik heb wel eens gehoord dat ze wel eens moeilijk kunnen doen met het verzenden/verschepen van accus. Maar probeer het gewoon via de livechat van DX? Als je Engels beroerd is maakt dat ook niet uit aangezien het Engels van hun minimaal even beroerd is.
Ik heb het al geprobeerd via de live chat, maar daar kreeg ik te horen dat ik een ticket moest aanmaken. Ik heb ook 3 mails ontvangen dat de tracking code is veranderd.
Doe dat dan !! Ze geven alleen geld terug via tickets, die mensen bij live support geven alleen wat shit info.
Dat heb ik al heeeeel lang gedaan !! Alleen krijg ik daar geen antwoord op
Ik heb wel eens gehoord dat ze wel eens moeilijk kunnen doen met het verzenden/verschepen van accus. Maar probeer het gewoon via de livechat van DX? Als je Engels beroerd is maakt dat ook niet uit aangezien het Engels van hun minimaal even beroerd is.
Ik heb het al geprobeerd via de live chat, maar daar kreeg ik te horen dat ik een ticket moest aanmaken. Ik heb ook 3 mails ontvangen dat de tracking code is veranderd.
Doe dat dan !! Ze geven alleen geld terug via tickets, die mensen bij live support geven alleen wat shit info.
Dat heb ik al heeeeel lang gedaan !! Alleen krijg ik daar geen antwoord op
Ik heb vaak gehad, als ik het niet binnen 6 weken had, mailtje sturen en dan stuurden ze het product nog een keer op. Na 3 maand kwam dan alsnog het oorspronkelijke pakketje met de melding dat het kwijt was geraakt. Alles dubbel voor dezelfde prijs
Ik hoor hier allemaal verhalen over slechte support! Echt raar want ik kreeg best snel reactie en mijn probleem werd gelijk opgelost.
Ticket:Spoiler tonen
Beschijving van probleem: Ive ordered 2 of those chargers but 1 of them isnt working. it isnt just charging my phone. I tried also other phones and both usb ports but it doesnt charges. You cant see the defect on the picture below because how can i show the problem? it was packed in a clear package.
Antwoord: Dear customer,
Sorry for the inconvenience brought you.In this case,would you like to accept our $3.60 store credit as full refund for the defective item or a replacement for you?Please tell us which you would prefer to.Thank you for your understanding.
Sincerely Elaine
Mijn antwoord: I would like the store credit please. Thanks!
Antwoord: Dear Customer,
The refund of $3.60 has been refudned to you via the original payment.Please kindly login your dx account to check the details.Thank you for your understadning.
We apologize for any inconvenience that we have brought to you.We will try our best to improve our service to provide better shopping experience for our customers.Thank you for your support to DX?
Have a nice day!^-^
Yours Sincerely, Elaine
2 minuten later ongeveer was het bedrag terug gestort op mijn rekening.
Ja hoor ik heb na 1 maand en 17 dagen mijn pakketje nog steeds niet, ticket aangemaakt, na 4 dagen nog steeds geen antwoord, PayPal-claim is al te laat omdat de 45 dagen zijn verstreken. Nu moet ik dus maar wachten totdat ze mn ticket beantwoorden.
!! Ze geven alleen geld terug via tickets, die mensen bij live support geven alleen wat shit info.
