Lasertools schreef:Op One2xs was er zowat elke dag wel downtime te merken toen ik hier zat
We hebben af en toe periodes waar er downtime is ja, maar we hebben nooit over een langere periode dagelijks downtime gehad, dat is gewoon niet waar of was een fout aan jouw kant.
Lasertools schreef:Verder als hun uptime bij Versio niet halen kan je je maandbedrag gewoon terug vragen, Ik kan me niet herinneren dat dit ook op One2xs waar is?
Volgens mij hebben we elke grote downtime gecompenseerd, en als dat niet voldoende was dan kon je een ticket aanmaken en viel er vast wel wat te regelen.
Lasertools schreef:Verder vind ik de support bij Versio ook stukken beter, je wordt (wat uit mijn ervaring is) vrijwel direct geholpen en als de helpende medewerker het ook niet weet wordt je gewoon doorgestuurd naar een andere medewerker, hierdoor kan je wel iets langer dan 24 uur kunnen wachten maar dit laten ze je dan ook vriendelijk weten.
En bij ons:
"De gemiddelde wachttijd op een reactie is op dit moment 0 uur en 41 minuten."
En dan krijg je een kwalitatief goed antwoord waar je iets mee kunt, of je krijgt de mededeling dat we het voor je moeten navragen.
Lasertools schreef:Dat mag en ik ben blij dat je daar tevreden bent, maar als je hier niet tevreden bent dan komen we er samen uit, terwijl Versio je voor de rechter sleurt als je het uit.Kortom, ik snap niet wat jullie allemaal moeilijk doen over Versio maar ik zelf zit liever op Versio dan dat ik op One2xs zit.
Maargoed, als je tevreden bent bij Versio dan moet je vooral daar blijven


