DHL sorteerfout

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Ik zou wel medewerking verlenen omtrent het invullen van het formulier maar ik neem aan dat je gewoon een tracking-nummer hebt gekregen dat aangeeft dat het pakket niet is bezorgd en in dat geval heb je gewoon volledig recht op een vergoeding of nieuw product.

toevoeging op 23 december 2014, 18:43:43:
En dat kun je ze dan ook vertellen

Ze hebben een eigen track en trace systeem en dan krijg ik dit te zien.

19 december 2014 Pakket heeft ons magazijn verlaten
19 december 2014 Bezorger is met pakket onderweg.
19 december 2014 De bezorging gaat iets langer duren in verband met een sorteerfout. Onze excuses. Wij vragen je nog even af te wachten en contact op te nemen met onze Klantenservice als het pakket na een week nog niet geleverd is

Vraag bij DHL de echte tracktrace code op, volgensmij is die er altijd wel, als je ze een adres geeft kunnen ze misschien nakijken of er pakketten op dat adres gericht staan.

Ook kun je misschien zoeken op referentienummer, en vervolgens je ordernummer invullen...

Ze hebben er wel naar gekeken, dus er moet inderdaad wel een track code zij. Ik heb ze een berichtje gestuurd.

Via een eerdere berichtje kreeg ik te horen dat ik contact moet zoeken met de verzender (wehkamp)

toevoeging op 23 december 2014, 20:32:54:

Quote:
@ShahiemSeymor naar ons stuurt. Excuses voor het ongemak! 2/2 ^DL

@ShahiemSeymor Het bedrag kan pas teruggestort worden als deze retour is verwerkt of gecorrigeerd is n.a.v. het formulier dat je 1/2 ^DL

Dit krijg ik via twitter

Dusss, hoe kwam je op het idee om bij wehkamp te bestellen Heb er ooit 1x iets besteld, waren ze kwijt geraakt...
Ruim 3 maanden later kreeg ik het geld terug had het product dus nogsteeds niet

Waarom zo lang?

Ze wilden eerst een heel onderzoek doen hoe het nou precies kwam dat het pakketje niet werd bezorgd, en voor die tijd wilde ze niet het geld terug geven..

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Ik zou wel medewerking verlenen omtrent het invullen van het formulier maar ik neem aan dat je gewoon een tracking-nummer hebt gekregen dat aangeeft dat het pakket niet is bezorgd en in dat geval heb je gewoon volledig recht op een vergoeding of nieuw product.

toevoeging op 23 december 2014, 18:43:43:
En dat kun je ze dan ook vertellen

Ze hebben een eigen track en trace systeem en dan krijg ik dit te zien.

19 december 2014 Pakket heeft ons magazijn verlaten
19 december 2014 Bezorger is met pakket onderweg.
19 december 2014 De bezorging gaat iets langer duren in verband met een sorteerfout. Onze excuses. Wij vragen je nog even af te wachten en contact op te nemen met onze Klantenservice als het pakket na een week nog niet geleverd is

Vraag bij DHL de echte tracktrace code op, volgensmij is die er altijd wel, als je ze een adres geeft kunnen ze misschien nakijken of er pakketten op dat adres gericht staan.

Ook kun je misschien zoeken op referentienummer, en vervolgens je ordernummer invullen...

Ze hebben er wel naar gekeken, dus er moet inderdaad wel een track code zij. Ik heb ze een berichtje gestuurd.

Via een eerdere berichtje kreeg ik te horen dat ik contact moet zoeken met de verzender (wehkamp)

toevoeging op 23 december 2014, 20:32:54:

Quote:
@ShahiemSeymor naar ons stuurt. Excuses voor het ongemak! 2/2 ^DL

@ShahiemSeymor Het bedrag kan pas teruggestort worden als deze retour is verwerkt of gecorrigeerd is n.a.v. het formulier dat je 1/2 ^DL

Dit krijg ik via twitter

Dusss, hoe kwam je op het idee om bij wehkamp te bestellen Heb er ooit 1x iets besteld, waren ze kwijt geraakt...
Ruim 3 maanden later kreeg ik het geld terug had het product dus nogsteeds niet

Waarom zo lang?

Ze wilden eerst een heel onderzoek doen hoe het nou precies kwam dat het pakketje niet werd bezorgd, en voor die tijd wilde ze niet het geld terug geven..

Ze willen bij mij ook een onderzoek starten. Hoeveel was jouw bestelling? En hoe lang duurde je onderzoek?

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Ik zou wel medewerking verlenen omtrent het invullen van het formulier maar ik neem aan dat je gewoon een tracking-nummer hebt gekregen dat aangeeft dat het pakket niet is bezorgd en in dat geval heb je gewoon volledig recht op een vergoeding of nieuw product.

toevoeging op 23 december 2014, 18:43:43:
En dat kun je ze dan ook vertellen

Ze hebben een eigen track en trace systeem en dan krijg ik dit te zien.

19 december 2014 Pakket heeft ons magazijn verlaten
19 december 2014 Bezorger is met pakket onderweg.
19 december 2014 De bezorging gaat iets langer duren in verband met een sorteerfout. Onze excuses. Wij vragen je nog even af te wachten en contact op te nemen met onze Klantenservice als het pakket na een week nog niet geleverd is

Vraag bij DHL de echte tracktrace code op, volgensmij is die er altijd wel, als je ze een adres geeft kunnen ze misschien nakijken of er pakketten op dat adres gericht staan.

Ook kun je misschien zoeken op referentienummer, en vervolgens je ordernummer invullen...

Ze hebben er wel naar gekeken, dus er moet inderdaad wel een track code zij. Ik heb ze een berichtje gestuurd.

Via een eerdere berichtje kreeg ik te horen dat ik contact moet zoeken met de verzender (wehkamp)

toevoeging op 23 december 2014, 20:32:54:

Quote:
@ShahiemSeymor naar ons stuurt. Excuses voor het ongemak! 2/2 ^DL

@ShahiemSeymor Het bedrag kan pas teruggestort worden als deze retour is verwerkt of gecorrigeerd is n.a.v. het formulier dat je 1/2 ^DL

Dit krijg ik via twitter

Dusss, hoe kwam je op het idee om bij wehkamp te bestellen Heb er ooit 1x iets besteld, waren ze kwijt geraakt...
Ruim 3 maanden later kreeg ik het geld terug had het product dus nogsteeds niet

Waarom zo lang?

Ze wilden eerst een heel onderzoek doen hoe het nou precies kwam dat het pakketje niet werd bezorgd, en voor die tijd wilde ze niet het geld terug geven..

Ze willen bij mij ook een onderzoek starten. Hoeveel was jouw bestelling? En hoe lang duurde je onderzoek?

Volgensmij 40 euries, en duurde denk ik 6 weken

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Ik zou wel medewerking verlenen omtrent het invullen van het formulier maar ik neem aan dat je gewoon een tracking-nummer hebt gekregen dat aangeeft dat het pakket niet is bezorgd en in dat geval heb je gewoon volledig recht op een vergoeding of nieuw product.

toevoeging op 23 december 2014, 18:43:43:
En dat kun je ze dan ook vertellen

Ze hebben een eigen track en trace systeem en dan krijg ik dit te zien.

19 december 2014 Pakket heeft ons magazijn verlaten
19 december 2014 Bezorger is met pakket onderweg.
19 december 2014 De bezorging gaat iets langer duren in verband met een sorteerfout. Onze excuses. Wij vragen je nog even af te wachten en contact op te nemen met onze Klantenservice als het pakket na een week nog niet geleverd is

Vraag bij DHL de echte tracktrace code op, volgensmij is die er altijd wel, als je ze een adres geeft kunnen ze misschien nakijken of er pakketten op dat adres gericht staan.

Ook kun je misschien zoeken op referentienummer, en vervolgens je ordernummer invullen...

Ze hebben er wel naar gekeken, dus er moet inderdaad wel een track code zij. Ik heb ze een berichtje gestuurd.

Via een eerdere berichtje kreeg ik te horen dat ik contact moet zoeken met de verzender (wehkamp)

toevoeging op 23 december 2014, 20:32:54:

Quote:
@ShahiemSeymor naar ons stuurt. Excuses voor het ongemak! 2/2 ^DL

@ShahiemSeymor Het bedrag kan pas teruggestort worden als deze retour is verwerkt of gecorrigeerd is n.a.v. het formulier dat je 1/2 ^DL

Dit krijg ik via twitter

Dusss, hoe kwam je op het idee om bij wehkamp te bestellen Heb er ooit 1x iets besteld, waren ze kwijt geraakt...
Ruim 3 maanden later kreeg ik het geld terug had het product dus nogsteeds niet

Waarom zo lang?

Ze wilden eerst een heel onderzoek doen hoe het nou precies kwam dat het pakketje niet werd bezorgd, en voor die tijd wilde ze niet het geld terug geven..

Ze willen bij mij ook een onderzoek starten. Hoeveel was jouw bestelling? En hoe lang duurde je onderzoek?

Volgensmij 40 euries, en duurde denk ik 6 weken

Wauw, lang man. En je moest ook een formulier invllen? Had je ook aangeven dat je product nog wilde ontvangen?

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Ik zou wel medewerking verlenen omtrent het invullen van het formulier maar ik neem aan dat je gewoon een tracking-nummer hebt gekregen dat aangeeft dat het pakket niet is bezorgd en in dat geval heb je gewoon volledig recht op een vergoeding of nieuw product.

toevoeging op 23 december 2014, 18:43:43:
En dat kun je ze dan ook vertellen

Ze hebben een eigen track en trace systeem en dan krijg ik dit te zien.

19 december 2014 Pakket heeft ons magazijn verlaten
19 december 2014 Bezorger is met pakket onderweg.
19 december 2014 De bezorging gaat iets langer duren in verband met een sorteerfout. Onze excuses. Wij vragen je nog even af te wachten en contact op te nemen met onze Klantenservice als het pakket na een week nog niet geleverd is

Vraag bij DHL de echte tracktrace code op, volgensmij is die er altijd wel, als je ze een adres geeft kunnen ze misschien nakijken of er pakketten op dat adres gericht staan.

Ook kun je misschien zoeken op referentienummer, en vervolgens je ordernummer invullen...

Ze hebben er wel naar gekeken, dus er moet inderdaad wel een track code zij. Ik heb ze een berichtje gestuurd.

Via een eerdere berichtje kreeg ik te horen dat ik contact moet zoeken met de verzender (wehkamp)

toevoeging op 23 december 2014, 20:32:54:

Quote:
@ShahiemSeymor naar ons stuurt. Excuses voor het ongemak! 2/2 ^DL

@ShahiemSeymor Het bedrag kan pas teruggestort worden als deze retour is verwerkt of gecorrigeerd is n.a.v. het formulier dat je 1/2 ^DL

Dit krijg ik via twitter

Dusss, hoe kwam je op het idee om bij wehkamp te bestellen Heb er ooit 1x iets besteld, waren ze kwijt geraakt...
Ruim 3 maanden later kreeg ik het geld terug had het product dus nogsteeds niet

Waarom zo lang?

Ze wilden eerst een heel onderzoek doen hoe het nou precies kwam dat het pakketje niet werd bezorgd, en voor die tijd wilde ze niet het geld terug geven..

Ze willen bij mij ook een onderzoek starten. Hoeveel was jouw bestelling? En hoe lang duurde je onderzoek?

Volgensmij 40 euries, en duurde denk ik 6 weken

Wauw, lang man. En je moest ook een formulier invllen? Had je ook aangeven dat je product nog wilde ontvangen?

Ja en ja.
Maar opeens was het product niet meer leverbaar en dat hadden ze me ook verteld.
Dus dan maar geld terug..

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Ik zou wel medewerking verlenen omtrent het invullen van het formulier maar ik neem aan dat je gewoon een tracking-nummer hebt gekregen dat aangeeft dat het pakket niet is bezorgd en in dat geval heb je gewoon volledig recht op een vergoeding of nieuw product.

toevoeging op 23 december 2014, 18:43:43:
En dat kun je ze dan ook vertellen

Ze hebben een eigen track en trace systeem en dan krijg ik dit te zien.

19 december 2014 Pakket heeft ons magazijn verlaten
19 december 2014 Bezorger is met pakket onderweg.
19 december 2014 De bezorging gaat iets langer duren in verband met een sorteerfout. Onze excuses. Wij vragen je nog even af te wachten en contact op te nemen met onze Klantenservice als het pakket na een week nog niet geleverd is

Vraag bij DHL de echte tracktrace code op, volgensmij is die er altijd wel, als je ze een adres geeft kunnen ze misschien nakijken of er pakketten op dat adres gericht staan.

Ook kun je misschien zoeken op referentienummer, en vervolgens je ordernummer invullen...

Ze hebben er wel naar gekeken, dus er moet inderdaad wel een track code zij. Ik heb ze een berichtje gestuurd.

Via een eerdere berichtje kreeg ik te horen dat ik contact moet zoeken met de verzender (wehkamp)

toevoeging op 23 december 2014, 20:32:54:

Quote:
@ShahiemSeymor naar ons stuurt. Excuses voor het ongemak! 2/2 ^DL

@ShahiemSeymor Het bedrag kan pas teruggestort worden als deze retour is verwerkt of gecorrigeerd is n.a.v. het formulier dat je 1/2 ^DL

Dit krijg ik via twitter

Dusss, hoe kwam je op het idee om bij wehkamp te bestellen Heb er ooit 1x iets besteld, waren ze kwijt geraakt...
Ruim 3 maanden later kreeg ik het geld terug had het product dus nogsteeds niet

Waarom zo lang?

Ze wilden eerst een heel onderzoek doen hoe het nou precies kwam dat het pakketje niet werd bezorgd, en voor die tijd wilde ze niet het geld terug geven..

Ze willen bij mij ook een onderzoek starten. Hoeveel was jouw bestelling? En hoe lang duurde je onderzoek?

Volgensmij 40 euries, en duurde denk ik 6 weken

Wauw, lang man. En je moest ook een formulier invllen? Had je ook aangeven dat je product nog wilde ontvangen?

Ja en ja.
Maar opeens was het product niet meer leverbaar en dat hadden ze me ook verteld.
Dus dan maar geld terug..

Ik denk niet dat het handig is dat ik het product opnieuw aan vraag, voordat het weer kwijt raakt

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Ik zou wel medewerking verlenen omtrent het invullen van het formulier maar ik neem aan dat je gewoon een tracking-nummer hebt gekregen dat aangeeft dat het pakket niet is bezorgd en in dat geval heb je gewoon volledig recht op een vergoeding of nieuw product.

toevoeging op 23 december 2014, 18:43:43:
En dat kun je ze dan ook vertellen

Ze hebben een eigen track en trace systeem en dan krijg ik dit te zien.

19 december 2014 Pakket heeft ons magazijn verlaten
19 december 2014 Bezorger is met pakket onderweg.
19 december 2014 De bezorging gaat iets langer duren in verband met een sorteerfout. Onze excuses. Wij vragen je nog even af te wachten en contact op te nemen met onze Klantenservice als het pakket na een week nog niet geleverd is

Vraag bij DHL de echte tracktrace code op, volgensmij is die er altijd wel, als je ze een adres geeft kunnen ze misschien nakijken of er pakketten op dat adres gericht staan.

Ook kun je misschien zoeken op referentienummer, en vervolgens je ordernummer invullen...

Ze hebben er wel naar gekeken, dus er moet inderdaad wel een track code zij. Ik heb ze een berichtje gestuurd.

Via een eerdere berichtje kreeg ik te horen dat ik contact moet zoeken met de verzender (wehkamp)

toevoeging op 23 december 2014, 20:32:54:

Quote:
@ShahiemSeymor naar ons stuurt. Excuses voor het ongemak! 2/2 ^DL

@ShahiemSeymor Het bedrag kan pas teruggestort worden als deze retour is verwerkt of gecorrigeerd is n.a.v. het formulier dat je 1/2 ^DL

Dit krijg ik via twitter

Dusss, hoe kwam je op het idee om bij wehkamp te bestellen Heb er ooit 1x iets besteld, waren ze kwijt geraakt...
Ruim 3 maanden later kreeg ik het geld terug had het product dus nogsteeds niet

Waarom zo lang?

Ze wilden eerst een heel onderzoek doen hoe het nou precies kwam dat het pakketje niet werd bezorgd, en voor die tijd wilde ze niet het geld terug geven..

Ze willen bij mij ook een onderzoek starten. Hoeveel was jouw bestelling? En hoe lang duurde je onderzoek?

Volgensmij 40 euries, en duurde denk ik 6 weken

Wauw, lang man. En je moest ook een formulier invllen? Had je ook aangeven dat je product nog wilde ontvangen?

Ja en ja.
Maar opeens was het product niet meer leverbaar en dat hadden ze me ook verteld.
Dus dan maar geld terug..

Ik denk niet dat het handig is dat ik het product opnieuw aan vraag, voordat het weer kwijt raakt

Zal ik idd niet doen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Ik zou wel medewerking verlenen omtrent het invullen van het formulier maar ik neem aan dat je gewoon een tracking-nummer hebt gekregen dat aangeeft dat het pakket niet is bezorgd en in dat geval heb je gewoon volledig recht op een vergoeding of nieuw product.

toevoeging op 23 december 2014, 18:43:43:
En dat kun je ze dan ook vertellen

Ze hebben een eigen track en trace systeem en dan krijg ik dit te zien.

19 december 2014 Pakket heeft ons magazijn verlaten
19 december 2014 Bezorger is met pakket onderweg.
19 december 2014 De bezorging gaat iets langer duren in verband met een sorteerfout. Onze excuses. Wij vragen je nog even af te wachten en contact op te nemen met onze Klantenservice als het pakket na een week nog niet geleverd is

Vraag bij DHL de echte tracktrace code op, volgensmij is die er altijd wel, als je ze een adres geeft kunnen ze misschien nakijken of er pakketten op dat adres gericht staan.

Ook kun je misschien zoeken op referentienummer, en vervolgens je ordernummer invullen...

Ze hebben er wel naar gekeken, dus er moet inderdaad wel een track code zij. Ik heb ze een berichtje gestuurd.

Via een eerdere berichtje kreeg ik te horen dat ik contact moet zoeken met de verzender (wehkamp)

toevoeging op 23 december 2014, 20:32:54:

Quote:
@ShahiemSeymor naar ons stuurt. Excuses voor het ongemak! 2/2 ^DL

@ShahiemSeymor Het bedrag kan pas teruggestort worden als deze retour is verwerkt of gecorrigeerd is n.a.v. het formulier dat je 1/2 ^DL

Dit krijg ik via twitter

Dusss, hoe kwam je op het idee om bij wehkamp te bestellen Heb er ooit 1x iets besteld, waren ze kwijt geraakt...
Ruim 3 maanden later kreeg ik het geld terug had het product dus nogsteeds niet

Waarom zo lang?

Ze wilden eerst een heel onderzoek doen hoe het nou precies kwam dat het pakketje niet werd bezorgd, en voor die tijd wilde ze niet het geld terug geven..

Ze willen bij mij ook een onderzoek starten. Hoeveel was jouw bestelling? En hoe lang duurde je onderzoek?

Volgensmij 40 euries, en duurde denk ik 6 weken

Wauw, lang man. En je moest ook een formulier invllen? Had je ook aangeven dat je product nog wilde ontvangen?

Ja en ja.
Maar opeens was het product niet meer leverbaar en dat hadden ze me ook verteld.
Dus dan maar geld terug..

Ik denk niet dat het handig is dat ik het product opnieuw aan vraag, voordat het weer kwijt raakt

Ewan schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Eerdere citaten tonen

Shahiem schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Ik zou wel medewerking verlenen omtrent het invullen van het formulier maar ik neem aan dat je gewoon een tracking-nummer hebt gekregen dat aangeeft dat het pakket niet is bezorgd en in dat geval heb je gewoon volledig recht op een vergoeding of nieuw product.

toevoeging op 23 december 2014, 18:43:43:
En dat kun je ze dan ook vertellen

Ze hebben een eigen track en trace systeem en dan krijg ik dit te zien.

19 december 2014 Pakket heeft ons magazijn verlaten
19 december 2014 Bezorger is met pakket onderweg.
19 december 2014 De bezorging gaat iets langer duren in verband met een sorteerfout. Onze excuses. Wij vragen je nog even af te wachten en contact op te nemen met onze Klantenservice als het pakket na een week nog niet geleverd is

Vraag bij DHL de echte tracktrace code op, volgensmij is die er altijd wel, als je ze een adres geeft kunnen ze misschien nakijken of er pakketten op dat adres gericht staan.

Ook kun je misschien zoeken op referentienummer, en vervolgens je ordernummer invullen...

Ze hebben er wel naar gekeken, dus er moet inderdaad wel een track code zij. Ik heb ze een berichtje gestuurd.

Via een eerdere berichtje kreeg ik te horen dat ik contact moet zoeken met de verzender (wehkamp)

toevoeging op 23 december 2014, 20:32:54:

Quote:
@ShahiemSeymor naar ons stuurt. Excuses voor het ongemak! 2/2 ^DL

@ShahiemSeymor Het bedrag kan pas teruggestort worden als deze retour is verwerkt of gecorrigeerd is n.a.v. het formulier dat je 1/2 ^DL

Dit krijg ik via twitter

Dusss, hoe kwam je op het idee om bij wehkamp te bestellen Heb er ooit 1x iets besteld, waren ze kwijt geraakt...
Ruim 3 maanden later kreeg ik het geld terug had het product dus nogsteeds niet

Waarom zo lang?

Ze wilden eerst een heel onderzoek doen hoe het nou precies kwam dat het pakketje niet werd bezorgd, en voor die tijd wilde ze niet het geld terug geven..

Ze willen bij mij ook een onderzoek starten. Hoeveel was jouw bestelling? En hoe lang duurde je onderzoek?

Volgensmij 40 euries, en duurde denk ik 6 weken

Wauw, lang man. En je moest ook een formulier invllen? Had je ook aangeven dat je product nog wilde ontvangen?

Ja en ja.
Maar opeens was het product niet meer leverbaar en dat hadden ze me ook verteld.
Dus dan maar geld terug..

Ik denk niet dat het handig is dat ik het product opnieuw aan vraag, voordat het weer kwijt raakt

Bij een andere webshop kan het ook weer kwijtraken

Jordyz schreef:

Ben nog nooit een pakketje kwijt geraakt bij DHL maar DHL kennende wordt het wel netjes opgelost als Wehkamp ook meehelpt.

DHL is een van de betere koeriers bedrijven want bij PostNL zijn ze 9 van de 10 keer pakketjes kwijt of beschadigd.

Ewan schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Ben nog nooit een pakketje kwijt geraakt bij DHL maar DHL kennende wordt het wel netjes opgelost als Wehkamp ook meehelpt.

DHL is een van de betere koeriers bedrijven want bij PostNL zijn ze 9 van de 10 keer pakketjes kwijt of beschadigd.

Hmm heb toch al meer dan 10 pakketjes ontvangen en geen een was beschadigd