Tendmex schreef:Eerdere citaten tonen
Lennard schreef:Eerdere citaten tonen
Jordyt schreef:Laat zeggen dat ik iets van +/- €350 van ebay in Duitsland wil kopen. Ik wil dit laten verzenden en betaal hier de kosten voor. Zoals in Duitsland (schijnbaar) gebruikelijk is, staat onderaan de advertentie dat het onder privé aankoop valt en retour zenden niet mogelijk is. Ik ben van plan te betalen met Paypal, zodat ik enige bescherming heb.
Wat als ik een beschadigd, niet werkend of niet aan de eisen voldoenend product krijg?
Dan kun je natuurlijk gewoon een PayPal claim indienen. Een product moet aan je (redelijke) verwachtingen voldoen, dat is Europees recht (lang leve Europa). Ik denk dat zij met die "privé"-opmerking bedoelen dat je niet het recht hebt om binnen 14 dagen wat terug te sturen (wat ook Europees recht is), wat in NL ook niet kan bij privé-aankopen. Maargoed, als ze een baksteen opsturen of iets anders wat niet aan de omschrijving voldoet, dan heb je gewoon recht op je geld terug (of een vervangend product).
Moet jij kunnen bewijzen dat je een baksteen hebt ontvangen ipv het product, of moet de winkel kunnen bewijzen dat ze een goed product hebben verstuurd ipv een baksteen?
Bij een particulier die niets over verzending in zn advertentie heeft gezegd ligt dat risico meestal bij de koper, maar bij eBay lijkt het me logischer dat dit risico bij de verzender ligt (want vrijwel alles op eBay wordt standaard verzonden).
Zie voor een toegankelijk artikel:
https://blog.iusmentis.com/2012/03/12/wie-is-aansprakelijk-voor-verloren-bestellingen-bij-particuliere-verkoop/Ik weet alleen niet in hoeverre ons Nederlandse recht EU-recht is en dus ook in Duitsland geldt. In ieder geval wil je natuurlijk geen gezeik en daarom is PayPal handig. Niemand maakt er een rechtszaak van, dus je moet je gewoon goed indekken en dat doe je door PayPal te gebruiken. Zij vinden dat het risico bij de verzender ligt, dus die moet met bewijs bij PayPal komen. Maarja, geen idee wat PayPal doet als ze een verzendbewijs hebben en jij claimt een baksteen te hebben ontvangen.