Overstappen tijdens contractperiode

Hi,

We zitten nu ongeveer een jaar bij een internetprovider genaamd Online en we zijn simpel gezegd allesbehalve blij. Ons internetsnelheid is 3-4 keer lager dan beloofd en wanneer we willen upgraden zeggen ze dat dat beter niet kan omdat we in Den Haag wonen en dus geen sneller internet kunnen krijgen dan 10mbit; heel raar allemaal.

Mijn vraag is dus nu of het mogelijk is om overstappen naar een ander provider (hoogstwaarschijnlijk ziggo) tijdens ons contractperiode wegens;
- veel lager internetsnelheid dan beloofd;
- geen mogelijkheid om te upgraden op welk manier dan ook;
- en ondanks alle kutdingen dat we in dit bedrijf meemaken toch nog steeds de volle pond betalen

Bedankt alvast allemaal en ik hoop dat ik antwoorden verwacht dat ik heel graag wil horen om eens en voor altijd weg te kunnen gaan van Online.

Caner

Lijkt me wel, aangezien ze hun beloftes niet na kunnen komen. Leg het voor aan je advocaat / jurist als je er niet uit komt met Online zou ik zeggen?

Jochempl schreef:

Lijkt me wel, aangezien ze hun beloftes niet na kunnen komen. Leg het voor aan je advocaat / jurist als je er niet uit komt met Online zou ik zeggen?

Ik neem aan dat dit veel geld zal kosten?

Zelf dacht ik er aan om Ziggo te bellen en hun te laten uitbitchen met Online, maar ik heb geen idee of dat enig nut zal hebben; we zitten nog steeds in een contract dat nog een jaar geldig is

Caner schreef:

Eerdere citaten tonen

Jochempl schreef:

Lijkt me wel, aangezien ze hun beloftes niet na kunnen komen. Leg het voor aan je advocaat / jurist als je er niet uit komt met Online zou ik zeggen?

Ik neem aan dat dit veel geld zal kosten?

Zelf dacht ik er aan om Ziggo te bellen en hun te laten uitbitchen met Online, maar ik heb geen idee of dat enig nut zal hebben; we zitten nog steeds in een contract dat nog een jaar geldig is

Bel je advocaat en vraag hoever het mogelijk is om bijvoorbeeld een rechtszaak te starten tegen Online. De verliezende partij moet namelijk ook de (on)kosten van de winnende partij vergoeden.

Jochempl schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Eerdere citaten tonen

Jochempl schreef:

Lijkt me wel, aangezien ze hun beloftes niet na kunnen komen. Leg het voor aan je advocaat / jurist als je er niet uit komt met Online zou ik zeggen?

Ik neem aan dat dit veel geld zal kosten?

Zelf dacht ik er aan om Ziggo te bellen en hun te laten uitbitchen met Online, maar ik heb geen idee of dat enig nut zal hebben; we zitten nog steeds in een contract dat nog een jaar geldig is

Bel je advocaat en vraag hoever het mogelijk is om bijvoorbeeld een rechtszaak te starten tegen Online. De verliezende partij moet namelijk ook de (on)kosten van de winnende partij vergoeden.

Uhu, iedereen heeft een advocaat enzeu

Jochempl schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Eerdere citaten tonen

Jochempl schreef:

Lijkt me wel, aangezien ze hun beloftes niet na kunnen komen. Leg het voor aan je advocaat / jurist als je er niet uit komt met Online zou ik zeggen?

Ik neem aan dat dit veel geld zal kosten?

Zelf dacht ik er aan om Ziggo te bellen en hun te laten uitbitchen met Online, maar ik heb geen idee of dat enig nut zal hebben; we zitten nog steeds in een contract dat nog een jaar geldig is

Bel je advocaat en vraag hoever het mogelijk is om bijvoorbeeld een rechtszaak te starten tegen Online. De verliezende partij moet namelijk ook de (on)kosten van de winnende partij vergoeden.

Heb niet echt een advocaat

Caner schreef:

Eerdere citaten tonen

Jochempl schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Eerdere citaten tonen

Jochempl schreef:

Lijkt me wel, aangezien ze hun beloftes niet na kunnen komen. Leg het voor aan je advocaat / jurist als je er niet uit komt met Online zou ik zeggen?

Ik neem aan dat dit veel geld zal kosten?

Zelf dacht ik er aan om Ziggo te bellen en hun te laten uitbitchen met Online, maar ik heb geen idee of dat enig nut zal hebben; we zitten nog steeds in een contract dat nog een jaar geldig is

Bel je advocaat en vraag hoever het mogelijk is om bijvoorbeeld een rechtszaak te starten tegen Online. De verliezende partij moet namelijk ook de (on)kosten van de winnende partij vergoeden.

Heb niet echt een advocaat

Kan je toch inhuren?

Gaat wat te ver om een rechtszaak te starten..

Je hebt geen voet om op te staan in een rechtzaak, snelheden zijn allemaat tot en niet gegarandeerd. Upgraden kan je wss niet omdat de kabel naar je huis het niet aankan.

Je kunt je contract afkopen, heeft mijn vader ook ooit eens gedaan bij Vodafone. Moest ie even 400 euro aftikken .

Tip: Pak altijd een abbonement waar je maandelijks onderuit kan, wij zitten bij Ziggo en kunnen er iedere maand mee stoppen. Die flexibiliteit is wel chill.

Jochempl schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Eerdere citaten tonen

Jochempl schreef:

Lijkt me wel, aangezien ze hun beloftes niet na kunnen komen. Leg het voor aan je advocaat / jurist als je er niet uit komt met Online zou ik zeggen?

Ik neem aan dat dit veel geld zal kosten?

Zelf dacht ik er aan om Ziggo te bellen en hun te laten uitbitchen met Online, maar ik heb geen idee of dat enig nut zal hebben; we zitten nog steeds in een contract dat nog een jaar geldig is

Bel je advocaat en vraag hoever het mogelijk is om bijvoorbeeld een rechtszaak te starten tegen Online. De verliezende partij moet namelijk ook de (on)kosten van de winnende partij vergoeden.

Je maakt geen kans omdat het wettelijk is afgesproken dat je geen contractbreuk mag doen. En in de voorwaarden zal zoiets wel staan dat ze de snelheid niet kunnen garanderen.

Oja, en Ziggo is een goede provider. Bel wel tijdens de kantooruren naar Ziggo dan heb je kans op een medewerker die er verstand van heeft. Maar haal hier de snelheid, alleen het modem is niet geweldig maar met een eigen AP is het geen probleem.

Wij waren ook bij Ziggo klant, maar mijn ouders om een of andere reden wilden per sé naar Online; zo is het dus afgelopen
Contract afkopen kan opzich wel, maar dat wordt heel duur in één keer

Caner schreef:

Wij waren ook bij Ziggo klant, maar mijn ouders om een of andere reden wilden per sé naar Online; zo is het dus afgelopen
Contract afkopen kan opzich wel, maar dat wordt heel duur in één keer

Ja ik weet niet hoeveel je per maand betaalt? En hoelang je nog moet? Is het de moeite waard om er direct onderuit te gaan? Ik weet wel dat bij mijn vader die had zon slecht bereik, en kon amper bellen terwijl ie altijd bereikbaar moet zijn. En dat met een zakelijk abonnement, ja dan heb je geen andere keuze. Maar voor thuis? En weet je zeker dat het aan online ligt? Niet aan je setup? Zie vaak op andere foras dat kanalen wisselen, een accespoint of betere bekabeling al snel helpt.

Aantal maanden wat je nog moet x prijs wat je per maand betaalt = ongeveer de kosten van het afkopen, meestal zal er nog wel iets erbij komen.

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Wij waren ook bij Ziggo klant, maar mijn ouders om een of andere reden wilden per sé naar Online; zo is het dus afgelopen

Contract afkopen kan opzich wel, maar dat wordt heel duur in één keer
Ja ik weet niet hoeveel je per maand betaalt? En hoelang je nog moet? Is het de moeite waard om er direct onderuit te gaan? Ik weet wel dat bij mijn vader die had zon slecht bereik, en kon amper bellen terwijl ie altijd bereikbaar moet zijn. En dat met een zakelijk abonnement, ja dan heb je geen andere keuze. Maar voor thuis? En weet je zeker dat het aan online ligt? Niet aan je setup? Zie vaak op andere foras dat kanalen wisselen, een accespoint of betere bekabeling al snel helpt.

Aantal maanden wat je nog moet x prijs wat je per maand betaalt = ongeveer de kosten van het afkopen, meestal zal er nog wel iets erbij komen.

Online = adsl = bagger

(of je moet in de wijkcentrale wonen )

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Wij waren ook bij Ziggo klant, maar mijn ouders om een of andere reden wilden per sé naar Online; zo is het dus afgelopen

Contract afkopen kan opzich wel, maar dat wordt heel duur in één keer
Ja ik weet niet hoeveel je per maand betaalt? En hoelang je nog moet? Is het de moeite waard om er direct onderuit te gaan? Ik weet wel dat bij mijn vader die had zon slecht bereik, en kon amper bellen terwijl ie altijd bereikbaar moet zijn. En dat met een zakelijk abonnement, ja dan heb je geen andere keuze. Maar voor thuis? En weet je zeker dat het aan online ligt? Niet aan je setup? Zie vaak op andere foras dat kanalen wisselen, een accespoint of betere bekabeling al snel helpt.

Aantal maanden wat je nog moet x prijs wat je per maand betaalt = ongeveer de kosten van het afkopen, meestal zal er nog wel iets erbij komen.

We hebben in ieder geval alles aan gedaan om hoger dan 8/10Mbit uit te komen zonder succes. Dus het ligt niet aan ons
We betalen als het goed is gewoon €40 per maand en we hebben een jaar te gaan, dus €480 euro willen we het nu afkopen

Wij hadden dit bij tele2 en die hebben meteen het contract ontbonden omdat ze het niet waar konden maken. We hadden een maand overstaptijd.