Overstappen tijdens contractperiode

Caner schreef:

Heb even de algemene voorwaarden ook doorgelezen. Hier staat nergens dat het snelheid ook het maximum is en dus ook veel lager kan liggen; ons abonnement heet "Supersnel 30Mb/s" maar dit krijgen wij niet. Iemand een idee hoe ik dit kan aanpakken?

Het kan aan mij liggen, maar op Online.nl zie ik bij Internet ook het pakket Extra (tot 30Mb/s). Ze zeggen daar dus dat dat de maximale snelheid is en niet dat je sowieso een dergelijke snelheid behaald.

Mijn oom heeft zo bijvoorbeeld ook 30Mb/s maar haalt slechts 10-15Mbps omdat hij gewoonweg een stuk verder van de wijkcentrale ligt. Dat is dus waarschijnlijk ook bij jou het probleem.

Nielsjojo schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Heb even de algemene voorwaarden ook doorgelezen. Hier staat nergens dat het snelheid ook het maximum is en dus ook veel lager kan liggen; ons abonnement heet "Supersnel 30Mb/s" maar dit krijgen wij niet. Iemand een idee hoe ik dit kan aanpakken?

Het kan aan mij liggen, maar op Online.nl zie ik bij Internet ook het pakket Extra (tot 30Mb/s). Ze zeggen daar dus dat dat de maximale snelheid is en niet dat je sowieso een dergelijke snelheid behaald.

Mijn oom heeft zo bijvoorbeeld ook 30Mb/s maar haalt slechts 10-15Mbps omdat hij gewoonweg een stuk verder van de wijkcentrale ligt. Dat is dus waarschijnlijk ook bij jou het probleem.

Waarschijnlijk wel idd, de vraag is of je dit bij Ziggo ook het geval is.

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Nielsjojo schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Heb even de algemene voorwaarden ook doorgelezen. Hier staat nergens dat het snelheid ook het maximum is en dus ook veel lager kan liggen; ons abonnement heet "Supersnel 30Mb/s" maar dit krijgen wij niet. Iemand een idee hoe ik dit kan aanpakken?

Het kan aan mij liggen, maar op Online.nl zie ik bij Internet ook het pakket Extra (tot 30Mb/s). Ze zeggen daar dus dat dat de maximale snelheid is en niet dat je sowieso een dergelijke snelheid behaald.

Mijn oom heeft zo bijvoorbeeld ook 30Mb/s maar haalt slechts 10-15Mbps omdat hij gewoonweg een stuk verder van de wijkcentrale ligt. Dat is dus waarschijnlijk ook bij jou het probleem.

Waarschijnlijk wel idd, de vraag is of je dit bij Ziggo ook het geval is.

Nee want ziggo werkt via de tv kabel en niet via de telefoon lijn

Bel ziggo, ze betalen de boete bij overstap als het goed is gewoon!

Ewan schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Nielsjojo schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Heb even de algemene voorwaarden ook doorgelezen. Hier staat nergens dat het snelheid ook het maximum is en dus ook veel lager kan liggen; ons abonnement heet "Supersnel 30Mb/s" maar dit krijgen wij niet. Iemand een idee hoe ik dit kan aanpakken?

Het kan aan mij liggen, maar op Online.nl zie ik bij Internet ook het pakket Extra (tot 30Mb/s). Ze zeggen daar dus dat dat de maximale snelheid is en niet dat je sowieso een dergelijke snelheid behaald.

Mijn oom heeft zo bijvoorbeeld ook 30Mb/s maar haalt slechts 10-15Mbps omdat hij gewoonweg een stuk verder van de wijkcentrale ligt. Dat is dus waarschijnlijk ook bij jou het probleem.

Waarschijnlijk wel idd, de vraag is of je dit bij Ziggo ook het geval is.

Nee want ziggo werkt via de tv kabel en niet via de telefoon lijn

Oh, dat wist ik niet.

Janm schreef:

Bel ziggo, ze betalen de boete bij overstap als het goed is gewoon!

Lijkt me sterk dat zij een boete gaan betalen.

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Ewan schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Nielsjojo schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Heb even de algemene voorwaarden ook doorgelezen. Hier staat nergens dat het snelheid ook het maximum is en dus ook veel lager kan liggen; ons abonnement heet "Supersnel 30Mb/s" maar dit krijgen wij niet. Iemand een idee hoe ik dit kan aanpakken?

Het kan aan mij liggen, maar op Online.nl zie ik bij Internet ook het pakket Extra (tot 30Mb/s). Ze zeggen daar dus dat dat de maximale snelheid is en niet dat je sowieso een dergelijke snelheid behaald.

Mijn oom heeft zo bijvoorbeeld ook 30Mb/s maar haalt slechts 10-15Mbps omdat hij gewoonweg een stuk verder van de wijkcentrale ligt. Dat is dus waarschijnlijk ook bij jou het probleem.

Waarschijnlijk wel idd, de vraag is of je dit bij Ziggo ook het geval is.

Nee want ziggo werkt via de tv kabel en niet via de telefoon lijn

Oh, dat wist ik niet.

Eerdere citaten tonen

Janm schreef:

Bel ziggo, ze betalen de boete bij overstap als het goed is gewoon!

Lijkt me sterk dat zij een boete gaan betalen.

Wij zijn wel eens een paar keer overgestapt, en collegas van mn vader ook. Bij ons is 2x de overstapboete betaald door de nieuwe provider en bij collegas van mn vader ook 9/10 keer.

Janm schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Ewan schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Nielsjojo schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Heb even de algemene voorwaarden ook doorgelezen. Hier staat nergens dat het snelheid ook het maximum is en dus ook veel lager kan liggen; ons abonnement heet "Supersnel 30Mb/s" maar dit krijgen wij niet. Iemand een idee hoe ik dit kan aanpakken?

Het kan aan mij liggen, maar op Online.nl zie ik bij Internet ook het pakket Extra (tot 30Mb/s). Ze zeggen daar dus dat dat de maximale snelheid is en niet dat je sowieso een dergelijke snelheid behaald.

Mijn oom heeft zo bijvoorbeeld ook 30Mb/s maar haalt slechts 10-15Mbps omdat hij gewoonweg een stuk verder van de wijkcentrale ligt. Dat is dus waarschijnlijk ook bij jou het probleem.

Waarschijnlijk wel idd, de vraag is of je dit bij Ziggo ook het geval is.

Nee want ziggo werkt via de tv kabel en niet via de telefoon lijn

Oh, dat wist ik niet.

Eerdere citaten tonen

Janm schreef:

Bel ziggo, ze betalen de boete bij overstap als het goed is gewoon!

Lijkt me sterk dat zij een boete gaan betalen.

Wij zijn wel eens een paar keer overgestapt, en collegas van mn vader ook. Bij ons is 2x de overstapboete betaald door de nieuwe provider en bij collegas van mn vader ook 9/10 keer.

Maar moet je dan een jaarcontract afsluiten ofzo?

Want als zij een boete van 400 verdienen, en jij zit er twee maanden bij hun met een abonnement van Ziggo met €40,00 per maand dan hebben zij die boete niet terug verdiend.

Maar overstappen is bijna altijd gezeik. Veranderen van email, telefoonnummer die niet mee kan, problemen met een ander modem, geen tv en ga zo maar door.

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Ewan schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Nielsjojo schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Heb even de algemene voorwaarden ook doorgelezen. Hier staat nergens dat het snelheid ook het maximum is en dus ook veel lager kan liggen; ons abonnement heet "Supersnel 30Mb/s" maar dit krijgen wij niet. Iemand een idee hoe ik dit kan aanpakken?

Het kan aan mij liggen, maar op Online.nl zie ik bij Internet ook het pakket Extra (tot 30Mb/s). Ze zeggen daar dus dat dat de maximale snelheid is en niet dat je sowieso een dergelijke snelheid behaald.

Mijn oom heeft zo bijvoorbeeld ook 30Mb/s maar haalt slechts 10-15Mbps omdat hij gewoonweg een stuk verder van de wijkcentrale ligt. Dat is dus waarschijnlijk ook bij jou het probleem.

Waarschijnlijk wel idd, de vraag is of je dit bij Ziggo ook het geval is.

Nee want ziggo werkt via de tv kabel en niet via de telefoon lijn

Oh, dat wist ik niet.

Eerdere citaten tonen

Janm schreef:

Bel ziggo, ze betalen de boete bij overstap als het goed is gewoon!

Lijkt me sterk dat zij een boete gaan betalen.

Jawel hoor, bij energiecontracten betalen de bedrijven zelf de boetes voor consumenten in sommige gevallen. Was bij ons ook zo

Willemmm schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Ewan schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Nielsjojo schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Heb even de algemene voorwaarden ook doorgelezen. Hier staat nergens dat het snelheid ook het maximum is en dus ook veel lager kan liggen; ons abonnement heet "Supersnel 30Mb/s" maar dit krijgen wij niet. Iemand een idee hoe ik dit kan aanpakken?

Het kan aan mij liggen, maar op Online.nl zie ik bij Internet ook het pakket Extra (tot 30Mb/s). Ze zeggen daar dus dat dat de maximale snelheid is en niet dat je sowieso een dergelijke snelheid behaald.

Mijn oom heeft zo bijvoorbeeld ook 30Mb/s maar haalt slechts 10-15Mbps omdat hij gewoonweg een stuk verder van de wijkcentrale ligt. Dat is dus waarschijnlijk ook bij jou het probleem.

Waarschijnlijk wel idd, de vraag is of je dit bij Ziggo ook het geval is.

Nee want ziggo werkt via de tv kabel en niet via de telefoon lijn

Oh, dat wist ik niet.

Eerdere citaten tonen

Janm schreef:

Bel ziggo, ze betalen de boete bij overstap als het goed is gewoon!

Lijkt me sterk dat zij een boete gaan betalen.

Jawel hoor, bij energiecontracten betalen de bedrijven zelf de boetes voor consumenten in sommige gevallen. Was bij ons ook zo

Oh dat wist ik niet, maar dan moet je waarschijnlijk wel een x aantal jaren contract afsluiten?

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Ewan schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Nielsjojo schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Heb even de algemene voorwaarden ook doorgelezen. Hier staat nergens dat het snelheid ook het maximum is en dus ook veel lager kan liggen; ons abonnement heet "Supersnel 30Mb/s" maar dit krijgen wij niet. Iemand een idee hoe ik dit kan aanpakken?

Het kan aan mij liggen, maar op Online.nl zie ik bij Internet ook het pakket Extra (tot 30Mb/s). Ze zeggen daar dus dat dat de maximale snelheid is en niet dat je sowieso een dergelijke snelheid behaald.

Mijn oom heeft zo bijvoorbeeld ook 30Mb/s maar haalt slechts 10-15Mbps omdat hij gewoonweg een stuk verder van de wijkcentrale ligt. Dat is dus waarschijnlijk ook bij jou het probleem.

Waarschijnlijk wel idd, de vraag is of je dit bij Ziggo ook het geval is.

Nee want ziggo werkt via de tv kabel en niet via de telefoon lijn

Oh, dat wist ik niet.

Eerdere citaten tonen

Janm schreef:

Bel ziggo, ze betalen de boete bij overstap als het goed is gewoon!

Lijkt me sterk dat zij een boete gaan betalen.

Jawel hoor, bij energiecontracten betalen de bedrijven zelf de boetes voor consumenten in sommige gevallen. Was bij ons ook zo

Oh dat wist ik niet, maar dan moet je waarschijnlijk wel een x aantal jaren contract afsluiten?

Hoefde bij ons niet hoor.

Janm schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Willemmm schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Ewan schreef:

Eerdere citaten tonen

Jordyz schreef:

Eerdere citaten tonen

Nielsjojo schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Heb even de algemene voorwaarden ook doorgelezen. Hier staat nergens dat het snelheid ook het maximum is en dus ook veel lager kan liggen; ons abonnement heet "Supersnel 30Mb/s" maar dit krijgen wij niet. Iemand een idee hoe ik dit kan aanpakken?

Het kan aan mij liggen, maar op Online.nl zie ik bij Internet ook het pakket Extra (tot 30Mb/s). Ze zeggen daar dus dat dat de maximale snelheid is en niet dat je sowieso een dergelijke snelheid behaald.

Mijn oom heeft zo bijvoorbeeld ook 30Mb/s maar haalt slechts 10-15Mbps omdat hij gewoonweg een stuk verder van de wijkcentrale ligt. Dat is dus waarschijnlijk ook bij jou het probleem.

Waarschijnlijk wel idd, de vraag is of je dit bij Ziggo ook het geval is.

Nee want ziggo werkt via de tv kabel en niet via de telefoon lijn

Oh, dat wist ik niet.

Eerdere citaten tonen

Janm schreef:

Bel ziggo, ze betalen de boete bij overstap als het goed is gewoon!

Lijkt me sterk dat zij een boete gaan betalen.

Jawel hoor, bij energiecontracten betalen de bedrijven zelf de boetes voor consumenten in sommige gevallen. Was bij ons ook zo

Oh dat wist ik niet, maar dan moet je waarschijnlijk wel een x aantal jaren contract afsluiten?

Hoefde bij ons niet hoor.

Oh, ik wist helemaal niet dat het zo ging
Maar dat is inderdaad een stuk makkelijker, Ziggo opbellen en kijken wat zei gaan doen.

Ziggo heb ik vandaag gebeld, ze zeiden dat we helaas of moeten wachten tot het contract is afgelopen en dan meteen over te stappen, of dat we het bedrag van een jaar internet aan Online betalen en dan meteen overstappen

Heel kut dit

Caner schreef:

Ziggo heb ik vandaag gebeld, ze zeiden dat we helaas of moeten wachten tot het contract is afgelopen en dan meteen over te stappen, of dat we het bedrag van een jaar internet aan Online betalen en dan meteen overstappen

Heel kut dit

Morgen nog een keer bellen.
Als je geluk hebt heb je een aardige telefoniste en zegt die dat het wel kan.

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Ziggo heb ik vandaag gebeld, ze zeiden dat we helaas of moeten wachten tot het contract is afgelopen en dan meteen over te stappen, of dat we het bedrag van een jaar internet aan Online betalen en dan meteen overstappen

Heel kut dit
Morgen nog een keer bellen.
Als je geluk hebt heb je een aardige telefoniste en zegt die dat het wel kan.

Zal niet gaan lukken. Ziggo doet hier niet aan, geen idee waar Janm dit vandaan haalt. Voor mijn Oma ook geprobeerd maar helaas. Je kunt er overigens ook geen woord van op internet vinden dat Ziggo de overstapboete voor zich neemt.

Timkb schreef:

Eerdere citaten tonen

Luukieboy schreef:

Eerdere citaten tonen

Caner schreef:

Ziggo heb ik vandaag gebeld, ze zeiden dat we helaas of moeten wachten tot het contract is afgelopen en dan meteen over te stappen, of dat we het bedrag van een jaar internet aan Online betalen en dan meteen overstappen

Heel kut dit
Morgen nog een keer bellen.
Als je geluk hebt heb je een aardige telefoniste en zegt die dat het wel kan.

Zal niet gaan lukken. Ziggo doet hier niet aan, geen idee waar Janm dit vandaan haalt. Voor mijn Oma ook geprobeerd maar helaas. Je kunt er overigens ook geen woord van op internet vinden dat Ziggo de overstapboete voor zich neemt.

Eerst hadden we 25 jaar UPC, toen namen we KPN de overstap boete was om en na bij de 100 euro. Deze nam KPN voor rekening, we hebben KPN 1 jaar gehad, toen ziggo genomen. Ziggo heeft de boete voor ons ook weer betaald. Toen weer KPN genomen ivm glasvezel, of er dit keer weer een boete betaald moest worden weet ik niet.